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Analyse der Konsequenzen einer TQM-Einführung im Unternehmen Rutilius Taurus Aemilianus As business processes are supportedInhaltsangabe: Einleitung: Total Quality Management ist zu einem Schlagwort der 90er Jahre geworden, wenn es um ein umfassendes Qualittsverstndnis in allen Bereichen des Unternehmens geht. Viele haben sich dieser ganzheitlichen Denkweise voller Enthusiasmus angeschlossen und versucht, ihre Unternehmen auf den Weg zu einem erweiterten Qualittsdenken zu fhren. Jetzt, fast ein Jahrzehnt spter, stellt sich die Frage, was diesen Unternehmen die Einfhrung